ОБЩЕСТВО


96,5 процента обращений в Информационные центры Минтруда носило информационный характер

Баку, 3 февраля, АЗЕРТАДЖ

В последние месяцы Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана осуществило меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения. Результатом целенаправленных работ в этом направлении стало резкое сокращение количества звонков граждан в Информационные центры «142» и «190» МТСЗН. Так, общее количество обращений граждан в январе текущего года в Информационные центры ведомства, по сравнению с показателем за декабрь 2016 года, уменьшилось на 33,8 процента, составив 15 279.

Об этом АЗЕРТАДЖ сообщили в отделе по связям с общественностью министерства.

Согласно сообщению, из общего количества обращений граждан в январе 96,5 процента носили информационный характер (14 743 обращения). Ответственные лица соответствующих структурных подразделений министерства дали подробные юридические разъяснения на них. Остальные 536 обращений на основе лист-обращения были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения министерства, объективно изучены и по результатам приняты оперативные меры.

В целом, из поступивших звонков 32,7 процента были связаны с использованием видов социального обеспечения и пособиями, 5,7 проц - с применением законодательства, обеспечением трудовых прав, защитой труда, 8,1 проц - с вопросами медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов, 4,6 проц - с трудовой занятостью и привлечением к курсам профессиональной подготовки, 16,1 проц - электронных услуг, 13,2 проц – пенсий и пособий, 9,4 проц - обязательным государственным социальным страхованием, 7,1 проц – с вопросами автоматизированного пенсионного обеспечения, 3,1 проц – по организации индивидуального учета.

По каждому из поднятых вопросов приняты оперативные меры, а граждане извещены о результатах.

© При использовании информации гиперссылка обязательна.
При обнаружении в тексте ошибки, надо ее выделить, нажав на клавиши ctrl + enter и отправить нам

НАПИСАТЬ АВТОРУ

заполните места, указанные значком *

Пожалуйста, введите буквы, указанные на рисунке
Буквы могут быть как прописными, так и строчными