ЭКОНОМИКА


Количество обращений в Bakcell по поводу работы мобильной сети уменьшилось на 61 процент

Баку, 10 декабря, АЗЕРТАДЖ

За последние несколько лет компания Bakcell осуществила сразу несколько крупных проектов, направленных на усовершенствование своей мобильной сети. В результате крупномасштабных работ, проведенных в рамках проекта, направленного на обновление и унификацию сети, компания получила в свое распоряжение надежную сеть, обладающую еще большей пропускной способностью и еще большим охватом, сообщили АЗЕРТАДЖ в компании.

Наряду с этим, благодаря интеллектуальному анализу деятельности сети, компания достигла повышения операционной эффективности при обработке и проактивном решении клиентских обращений. Анализ обращений в информационный центр компании за 2014-2015 годы показывает, что по сравнению с прошлым годом, число жалоб и обращений, связанных с сетью, уменьшилось на 61 процент, а число обращений, связанных с интернетом, уменьшилось на 72 процента.

«Значительное уменьшение звонков в информационный центр является очередным доказательством того, что компания Bakcell обладает современной и высококачественной сетью. Мы прикладываем все возможные усилия для того, чтобы обеспечивать клиентов компании превосходной сетью и качественным клиентским опытом», - говорит руководитель департамента по обслуживанию абонентов Bakcell госпожа Сельда Коркмаз Бостанчиоглу.

© При использовании информации гиперссылка обязательна.

НАПИСАТЬ АВТОРУ

заполните места, указанные значком *

Пожалуйста, введите буквы, указанные на рисунке
Буквы могут быть как прописными, так и строчными