ЭКОНОМИКА


Количество обращений в Bakcell по поводу работы мобильной сети уменьшилось на 61 процент

A+ A

Баку, 10 декабря, АЗЕРТАДЖ

За последние несколько лет компания Bakcell осуществила сразу несколько крупных проектов, направленных на усовершенствование своей мобильной сети. В результате крупномасштабных работ, проведенных в рамках проекта, направленного на обновление и унификацию сети, компания получила в свое распоряжение надежную сеть, обладающую еще большей пропускной способностью и еще большим охватом, сообщили АЗЕРТАДЖ в компании.

Наряду с этим, благодаря интеллектуальному анализу деятельности сети, компания достигла повышения операционной эффективности при обработке и проактивном решении клиентских обращений. Анализ обращений в информационный центр компании за 2014-2015 годы показывает, что по сравнению с прошлым годом, число жалоб и обращений, связанных с сетью, уменьшилось на 61 процент, а число обращений, связанных с интернетом, уменьшилось на 72 процента.

«Значительное уменьшение звонков в информационный центр является очередным доказательством того, что компания Bakcell обладает современной и высококачественной сетью. Мы прикладываем все возможные усилия для того, чтобы обеспечивать клиентов компании превосходной сетью и качественным клиентским опытом», - говорит руководитель департамента по обслуживанию абонентов Bakcell госпожа Сельда Коркмаз Бостанчиоглу.

© При использовании информации гиперссылка обязательна.

НАПИСАТЬ АВТОРУ

заполните места, указанные значком *

Пожалуйста, введите буквы, указанные на рисунке
Буквы могут быть как прописными, так и строчными