ОБЩЕСТВО


В 2015 году в ГФСЗ Азербайджана поступило 147 027 обращений

A+ A

Баку, 25 января, АЗЕРТАДЖ

В 2015 году в телефонно-справочную службу (Call-center) Государственного фонда социальной защиты (ГФСЗ) по номеру 190 поступило 147 027 обращений.

Об этом АЗЕРТАДЖ сообщили в секторе по связям с общественностью ГФСЗ.

Согласно сообщению, 21 345 обращений были связаны с электронными услугами, 21 364 – с трудовыми пенсиями, 6 818 - по поводу организации индивидуального учета, 17 644 - с обязательным государственным социальным страхованием, 17 740 - по назначению пенсий в автоматизированном порядке и др.

Кроме того, в связи с обращениями, не относящимися к полномочиям ГФСЗ, гражданам даны необходимые разъяснения, рекомендовано обратиться в соответствующие структуры. В целом, даны ответы на все обращения, поступавшие в телефонно-справочную службу «190».

Проведенные исследования показали, что большинство обращений носили консультативный характер.

Правила пользования телефонно-справочной службой размещены на сайте ГФСЗ www.sspf.gov.az.

Отметим, что деятельность службы вызова Фонда была реорганизована в соответствии с требованиями «Правил организации деятельности служб вызова в государственных органах», подтвержденных Постановлением номер 50 Кабинета министров Азербайджанской Республики от 25 февраля 2015 года.

© При использовании информации гиперссылка обязательна.

НАПИСАТЬ АВТОРУ

заполните места, указанные значком *

Пожалуйста, введите буквы, указанные на рисунке
Буквы могут быть как прописными, так и строчными