ОБЩЕСТВО
96 процентов обращений в Информационные центры Минтруда носило информационный характер
Баку, 4 октября, АЗЕРТАДЖ
В последние месяцы Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана осуществляет меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения.
Как сообщили АЗЕРТАДЖ в отделе по связям с общественностью МТСЗН, так, из 17 043 обращений, поступивших в сентябре в Информационные центры «142» и «190» министерства 96 процентов носили информационный характер (16 301 обращение). Специалисты соответствующих структурных подразделений министерства дали устные разъяснения на них.
В целом, из поступивших звонков 30,2 процента были связаны с использованием видов социального обеспечения и пособиями, 18,6 проц - электронных услуг, 11,8 проц - с применением законодательства, обеспечением трудовых прав, защитой труда, 9,6 проц – пенсий и пособий, 7,9 проц - обязательным государственным социальным страхованием, 5,3 проц - с вопросами реабилитации и установлением инвалидности, 9,7 проц - с трудовой занятостью и привлечением к курсам профессиональной подготовки, 2,6 проц – по организации индивидуального учета.
По каждому из поднятых вопросов приняты оперативные меры, а граждане извещены о результатах.