МИР
Авиакомпания Finnair попала в черный список Комиссии по защите прав потребителей
Хельсинки, 26 мая, АЗЕРТАДЖ
Всего в новом списке Комиссии по защите прав потребителей перечислены девятнадцать компаний.
Finnair является единственной государственной компанией, название которой присутствует в мониторинговом списке Комиссии по защите прав потребителей. В список попадают компании, не выполняющие рекомендации комиссии.
В данном случае Комиссия потребовала выплатить пассажиру авиакомпании компенсацию в шестьсот евро за задержку рейса. Жалобу комиссии направила женщина, летевшая из Хельсинки через Гонконг в Мельбурн. Она опоздала на стыковочный рейс по причине технической неполадки самолета Finnair.
Авиакомпания посчитала, что речь идет о форс-мажорной ситуации, которая не предусматривает компенсации. Комиссия, в свою очередь, заявила, что согласно принятой в ЕС практике, техническая причина довольно редко является форс-мажорным обстоятельством.
Finnair убеждена, что прецедентные решения судов ЕС по компенсациям не являются для компании указом, так как технические неполадки, из-за которых происходят задержки или отмены рейсов, это следствие ошибок, допущенных производителем при проектировании или изготовлении.
Нигяр Джафарли
cобкор АЗЕРТАДЖ
Хельсинки