Баку, 18 апреля, АЗЕРТАДЖ

С конца прошлого года Национальный авиаперевозчик Азербайджана AZAL начал планомерное снижение цен на целый ряд наиболее востребованных направлений полетов, заявляя о предстоящем создании низкобюджетного крыла компании. И вот, наконец, свершилось. Учитывая конъюнктуру рынка и ставя во главу угла удовлетворение потребностей пассажиров, «Азербайджанские Авиалинии» представили новое подразделение, которое под брендом AZALJET будет проводить деятельность в сегменте лоукост. Официальный дебют новой дочерней компании AZAL, анонсированной еще в конце марта, состоялся на стенде компании в рамках международной туристической выставки AİTF-2016, которая проходила в начале апреля в Баку.

Мне бы в небо

Все мы привыкли, что на подавляющем большинстве рейсов AZAL даже эконом-класса в стоимость билета входило питание на борту и провоз определенной нормы багажа. С одной стороны, это хорошо, и многих такое положение вещей удовлетворяло. Но в то же время такой подход мешал компании вести более гибкую политику в ценообразовании.

С появлением низкобюджетного отделения авиакомпании вопрос конкурентоспособности благополучно разрешился. Установление услуг питания, нормы провоза багажа, возврата и обмена билетов и т.д. в качестве отдельных опций, позволило AZALJET сформировать предложение, привлекательное даже по меркам лоукост.

Теперь, погасив базовую стоимость авиабилета, в размере 49 евро, пассажир приобретает место на борту самолета, который с комфортом доставит его по целому ряду популярных направлений. Сюда относятся рейсы длительностью до 3,5 часа в такие города как Москва, Дубай, Тбилиси, Санкт-Петербург, Минск, Киев, Львов, Тегеран, Актау, Казань и Минеральные Воды. А также во многие города и курорты Турции: Стамбул, Анкара, Анталия, Измир, Бодрум и Даламан.

Наряду с этим, доступны три тарифные категории эконом-класса - Budget, Discount и Comfort, которые не предусматривают питание на борту и разрешают провоз только ручной клади (весом до 8 кг включительно и габаритами до 55х35х20 см). Основное отличие их друг от друга в наличии возможности изменения дат вылета и возврата билетов.

При этом у всех пассажиров имеется возможность по желанию добавить опцию питания или провоза багажа. Просто сообщите о своих пожеланиях кассиру во время приобретения билета или, в случае оформления через веб-сайт оператору колл-центра, набрав короткий номер *8880. Предварительная оплата багажа (до 23 кг включительно) не менее чем за 3 часа до вылета обойдется в 20 евро, а позже этого времени - на 5 евро дороже. Пассажирам также предоставляется возможность заказать закуски и напитки во время полета, что является очень удобным.

Но какой бы тарифный план пассажир ни выбрал, во всех случаях (кроме сезонных) он становится участником программы AZAL Miles, о которой стоит поведать отдельно.

Мили на баллы

Мильная Программа AZAL Miles является уникальной программой для часто летающих пассажиров, которая вознаграждает участников путевыми баллами, основанными на ценностях качественных рейсов и повышений класса обслуживания, приобретенных у авиакомпании и ее агентов. Путевые баллы могут быть обменены на бесплатные авиабилеты и повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпании почти по всем выполняемым направлениям.

Изменения в правилах программы AZAL Miles стали еще одной интересной новинкой в деятельности компании за последнее время.

В соответствии с последними усовершенствованиями «Путевые баллы» (Travel points) заменили «Мили». Баллы начисляются за € 1 от основного тарифа (не считая сборов и такс) за каждый приобретенный авиабилет или повышения класса обслуживания. Количество баллов за расстояние, начисленных за евро, увеличиваются по мере изменения статуса участников - Classic, Silver, Gold, Platinum. Для существующих участников, каждая «Миля» автоматически переведена в один «Путевые баллы».

Вторая разница заключается в введении «Статусных баллов» (Status Points). Теперь каждый участник программы AZAL Miles также накапливает Статусные баллы за каждый приобретенный авиабилет. Количество начисленных Статусных баллов зависит от длительности полета и класса путешествия - эконом или бизнес. Количество Статусных баллов, которые накапливаются ежегодно, определяет статус пассажира на следующий год.

Перелет повышенной комфортности

Разумеется, после выделения в отдельную структуру собственного низкобюджетного бренда авиакомпания «Азербайджанские Авиалинии» продолжает выполнять и свои классические авиарейсы, включающие, как и раньше, провоз багажа и широкий ассортимент бортового питания.

Эти и другие преимущества в полной мере представлены в категории бизнес-класса в которой удобства сочетаются с комфортом. Так, пассажиров бизнес-класса AZAL ожидает больше личного пространства для работы и отдыха на борту самолета: кресла с дополнительным пространством для ног и широким углом откидывания для повышенного комфорта; приоритетные стойки регистрации в аэропортах и приоритетная посадка на борт самолета. Сюда следует добавить услуги FAST Track по ускоренному прохождению всех формальностей и персональное сопровождение перед вылетом из Международного аэропорта Гейдар Алиев, а также доступ в зал ожидания бизнес-класса в аэропортах.

Увеличенная норма бесплатного провоза багажа также включена в стоимость билетов бизнес-класса - это два багажных места до 32 кг каждое, плюс две единицы ручной клади весом до 16 кг.

Выбор питания и ассортимент напитков в категории бизнес-класса исключительно разнообразный. Включая специальное меню для лиц, страдающих диабетом или аллергией, вегетарианцев, приверженцев различных религиозных традиций, при предварительном бронировании минимум за 20 часов до рейса. Интересно, что вся еда в салоне бизнес-класса сервируется на изящной фарфоровой посуде с использованием мельхиоровых ложек и вилок.

Наконец всем пассажирам, летящим бизнес-классом доступна индивидуальная система развлечения, встроенная в кресло с использованием 17-дюймового сенсорного дисплея на самолетах A-340 и 10,6-дюймового - на самолетах B-787, с широким разнообразием новейших и классических фильмов, аудио, телевизионных программ, игр, подкастов и т.д. А на борту самолетов A319/320, B-757 пассажирам предлагается еще и система развлечения AVOD - по запросу.

В период длительных перелетов (более 7 часов) пассажиров бизнес-класса балуют дорожным набором с высококачественными туалетными и косметическими принадлежностями и аксессуарами. А детям в возрасте от 2 до 10 лет предлагаются специальные подарки: дорожная подушка, мягкие игрушки и «волшебные наклейки».

Эмиль Эюбов,

специально для АЗЕРТАДЖ