Бюро обязательного страхования призывает страховых посредников воспользоваться более продвинутыми методами коммуникации
Баку, 4 декабря, АЗЕРТАДЖ
Бюро обязательного страхования (БОС) призывает страховых посредников воспользоваться более продвинутыми методами коммуникации с гражданами.
В последнее время страховые посредники, задействованные в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, все интенсивнее используют устаревшие методы односторонней коммуникации (в частности, массовый обзвон мобильных номеров) в процессе коммуникации с гражданами. Автовладельцы часто возмущаются, что такие звонки нарушают их покой, и выражают свою обеспокоенность о том, как их личная информация и контактные данные попадают в руки страховых посредников. В некоторых же случаях наблюдаются повторные звонки от имени одной и той же страховой компании, сообщили АЗЕРТАДЖ в БОС.
Страховым посредникам, при построении своей деятельности на рынке, следует уделять особое внимание таким факторам как профессиональность и репутация. Являясь комплексной и многофункциональной финансовой услугой, сфера страхования требует от посредников наличие отраслевых знаний, профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. В условиях увеличения разнообразия страховых услуг, страховые посредники также выступают путеводителями, облегчающими доступ граждан к нужным услугам. Посредники и организации, руководствующиеся этими качествами в своей деятельности и стремящиеся удовлетворить потребности клиентов, обеспечат положительную репутацию вокруг своего имени, и таким образом, окажутся в наиболее рентабельном положении по сравнению с другими участниками рынка.
Другие новости раздела
