Bu ilin 3-cü rübündə Enerji Məsələlərini Tənzimləmə Agentliyinə 1767 vətəndaş müraciət edib

Bakı, 12 oktyabr, AZƏRTAC

Cari ilin 3-cü rübündə istehlakçıların hüquqlarının qorunması, abonentlərin elektrik və istilik enerjisi, təbii qazla təchizatı və digər məsələlərlə bağlı Enerji Məsələlərini Tənzimləmə Agentliyinə (AERA) bilavasitə və Energetika Nazirliyindən 1767 müraciət daxil olub.

Agentlikdən AZƏRTAC-a bildirilib ki, elektrik enerjisi təchizatı ilə bağlı 92-si məlumat xarakterli olmaqla 1494 müraciət daxil olub. Təbii qaz təchizatı ilə bağlı 16-sı məlumat xarakterli olmaqla 144 müraciət edilib.

İstilik təchizatı ilə bağlı cəmi 4 müraciət daxil olub. Digər məsələlərlə bağlı 26-sı məlumat xarakterli olmaqla 125 müraciət göndərilib.

1301 müraciət agentlik tərəfindən araşdırılıb və cavablandırılıb (20 müraciət müvafiq qaydada baxılması və tədbir görülməsi üçün aidiyyəti qurumlara göndərilib), 4 müraciət Energetika Nazirliyi ilə müştərək icra olunub, 328 müraciət hazırda baxılma prosesindədir, 134 məlumat xarakterli müraciətdən 45-i qaldırılan problemlərin həlli ilə bağlı təşəkkür məktubu olub.