Bakú, 1 de agosto, AZERTAC

“El número de centros "Servicio ASAN" llegará a 27”.

AZERTAC informa que así lo dijo el presidente de Azerbaiyán Ilham Aliyev en la inauguración del centro regional de "Servicio ASAN" de Balakán.

"Naturalmente, cuando desarrollamos el concepto de “Servicio ASAN”, mi principal objetivo era, en primer lugar, eliminar la corrupción, el soborno, la burocracia en los servicios públicos. En otras palabras, crear un producto intelectual institucional que constituya una barrera para los que quieren hacer cosas antiestéticas. Ya lo hemos logrado. Sin embargo, al mismo tiempo, el Servicio ASAN es ahora un factor muy importante en nuestro país en el campo de la electronización, la digitalización, la producción de producto intelectual. No es casualidad que una parte significativa de los problemas relacionados con el agua potable y la irrigación - uno de los temas más importantes para nosotros - ya esté regulada por el Servicio ASAN.

En cuanto a la expansión de la geografía de los centros de Servicio ASAN, también se implementa según lo previsto.

Este centro es el vigésimo según el plan. En la actualidad, la construcción de siete centros está en marcha. Creo que habrá 27 centros de Servicio ASAN en Azerbaiyán a finales del próximo año. No es ningún secreto que esto se ha convertido en un cambio revolucionario en los servicios públicos. Al mismo tiempo, es la aplicación de nuevas reglas de conducta. En la época soviética, el sector de los servicios siempre ha sido una esfera muy problemática. Hubo violaciones, falta de atención, a menudo falta de respeto e indiferencia hacia los ciudadanos. Durante días, semanas, los ciudadanos no pudieron obtener los documentos, certificados que les correspondían, o exigieron algo, se hicieron demandas ilegales. Por lo tanto, las reformas llevadas a cabo en el ámbito de los servicios públicos a través de Servicio ASAN no sólo convirtieron esta esfera en ejemplar, sino que también tuvieron un impacto muy positivo en las relaciones en la sociedad. Me gustaría mencionar aquí en particular a los empleados de los centros de Servicio ASAN. Todos son jóvenes. Este es el rostro de la juventud azerbaiyana. La juventud azerbaiyana debe ser exactamente eso: educada, alfabetizada, cultural, siempre respetuosa con la generación mayor, apegada a su tierra natal.

El equipo de Servicio ASAN ya es bastante grande.

Miles de jóvenes han trabajado en Servicio ASAN, acumulando experiencia. Hoy en día sus representantes trabajan en puestos muy importantes, incluyendo voluntarios. El movimiento de voluntarios ha comenzado esencialmente en Servicio ASAN. Antes de eso, no había ningún movimiento de voluntariado. Ahora miles de voluntarios ya están trabajando en Azerbaiyán. Desempeñan un papel significativo en esferas importantes para nuestro país. Los voluntarios han participado activamente en grandes y prestigiosas competiciones deportivas. Por ejemplo, participaron activamente en la eliminación de las consecuencias del terremoto ocurrido en el distrito de Shamají. Hace varios años, un terremoto también ocurrió en los distritos de Balakán, Zagatala y Gaj. También debo señalar que miles de casas fueron construidas por el Estado. Pero en ese momento no teníamos voluntarios para prestar servicios a los ciudadanos. Sin embargo, inmediatamente después de que el terremoto ocurriera en Shamají, en primer lugar los voluntarios llegaron allí para ayudar a los ciudadanos. Por supuesto, también se proporcionó apoyo gubernamental. Es por eso que Servicio ASAN tiene muchas características positivas. La actividad de estos centros es muy importante para la imagen de nuestro país. El Servicio ASAN ha alcanzado el nivel internacional y ha sido galardonado con el premio de la ONU. Varios países han tomado esta experiencia de nosotros, y en algunos países ya se prestan servicios similares bajo el nombre de Servicio ASAN. Es nuestro producto intelectual, una marca nacional. Hoy en día Azerbaiyán es uno de los países que crea y exporta productos intelectuales. En la actualidad, 20 centros cubren, podemos decir, todos los distritos de nuestro país. Si añadimos los autobuses a esto, el Servicio ASAN ya está en todas partes. Pero, por supuesto, también se planean abrir nuevos centros en los próximos años.

El Servicio ASAN ha estado funcionando durante varios años, pero el nivel de servicios no está disminuyendo.

¿Por qué estoy diciendo esto? Porque a veces cuando se abre una nueva empresa o un nuevo sector de servicios, por supuesto, en la etapa inicial todos los problemas se resuelven a un alto nivel. Pero con el tiempo, si hay suficientes clientes, la calidad de los servicios en algunos casos disminuye. Y el Servicio ASAN mantiene un alto nivel. La tasa de aprobación del servicio por parte del público es del 99,4 por ciento. No sé quién es el 0,6 por ciento... ¿A quién podría no gustarle el Servicio ASAN? Supongo que hay algunos. Pero creo que todas las tecnologías más avanzadas, así como las inversiones en capital humano, se manifiestan aquí. Porque es el capital humano el que determina nuestro desarrollo, nuestra fuerza, el poder de nuestro país. Los recursos naturales nos ayudan simplemente como un medio. Pero si se mira la historia de cualquier país desarrollado, se puede ver que los países en los que la ciencia y la educación se desarrollan resuelven los problemas con éxito” recalcó el presidente Ilham Aliyev.