94,8 процента обращений в Информационные центры Минтруда носило информационный характер
Баку, 2 сентября, АЗЕРТАДЖ
В последние месяцы Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана осуществило меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения. Результатом целенаправленных работ в этом направлении стало резкое сокращение количества звонков граждан в Информационные центры «142» и «190» МТСЗН. Так, общее количество обращений граждан в августе в Информационные центры ведомства, по сравнению с показателем за июль текущего года, уменьшилось на 7,7 процента, составив 18 460.
Об этом АЗЕРТАДЖ сообщили в отделе по связям с общественностью министерства.
Согласно сообщению, из общего количества обращений граждан в августе 94,8 процента носили информационный характер (17 496 обращений). Специалисты соответствующих структурных подразделений министерства дали устные разъяснения на них.
В целом, из поступивших звонков 30,9 процента были связаны с использованием видов социального обеспечения и пособиями, 19,1 проц - электронных услуг, 11,8 проц - с применением законодательства, обеспечением трудовых прав, защитой труда, 8,6 проц - пенсий и пособий, 7,9 проц - обязательным государственным социальным страхованием, 4,8 проц - с вопросами реабилитации и установлением инвалидности, 2,3 проц - по организации индивидуального учета.
По каждому из поднятых вопросов приняты оперативные меры, а граждане извещены о результатах.
Другие новости раздела
