96,4 процента обращений в Центры обработки вызовов Минтруда носило информационный характер
Баку, 3 октября, АЗЕРТАДЖ
В последние месяцы Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана осуществило меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения.
Как сообщили АЗЕРТАДЖ в отделе по связям с общественностью МТСЗН, так, из 12 493 обращений, поступивших в сентябре текущего года в Центры обработки вызовов «142» и «190» министерства, 12 044 обращения или 96,4 процента носили информационный характер. В целом, за январь-сентябрь текущего года Центрами обработки вызовов МТСЗН изучены свыше 121 000 обращений.
Ответственные лица соответствующих структурных подразделений министерства дали подробные юридические разъяснения на них. Остальные обращений на основе лист-обращения были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения министерства, объективно изучены и по результатам приняты оперативные меры.
Оба Центра обработки вызовов в распоряжении граждан в рабочие дни недели в режиме онлайн с 09.00 до 18.00.
Другие новости раздела
