® Bakcell запустил онлайн чат в мобильном приложении «Мой Bakcell»
Баку, 29 ноября, АЗЕРТАДЖ
Первый оператор мобильной связи и провайдер самого скоростного мобильного интернета в Азербайджане - компания Bakcell выпустила важное обновление для своего мобильного приложения «Мой Bakcell», являющегося первым в своем роде и самым инновационным инструментом клиентского обслуживания, на всем телекоммуникационном рынке страны.
Так, с целью предоставить абонентам еще больше удобств и возможностей, компания запустила функцию онлайн чата в мобильном приложении «Мой Bakcell». С помощью онлайн чата, абоненты Bakcell смогут связаться с оператором клиентского обслуживания в режиме реального времени и задать интересующие их вопросы.
Напомним что недавно, с целью предоставить абонентам самый удобный, прозрачный и инновационный опыт на рынке, компания создала «Мой Bakcell» - приложение виртуальной клиентской поддержки. Это мобильное приложение, позволяет клиентам совершать практически любые операции со своим мобильным номером, без необходимости звонить в информационный центр или посещать центр клиентского обслуживания.
Используя это приложение, абоненты Bakcell могут получать детальную информацию о номере, включая количество средств на балансе, активные бонусы, даты окончания их срока, оставшиеся мегабайты интернета и многое другое прямо со своего смартфона.
Более того, пользователи нового приложения получают максимальный уровень прозрачности, имея полный доступ к истории использования номера, включающей в себя список набранных номеров, время и длительность звонков, потраченные суммы и приобретенные дополнительные услуги.
Являясь самым инновационным и ориентированным на клиента провайдером телекоммуникационных услуг в Азербайджане, компания Bakcell всегда нацелена на предоставление самых современных продуктов и услуг, в комбинации с лучшим цифровым клиентским опытом, что в свою очередь подкрепляется высококачественной и самой скоростной сетью. Принимая во внимание нужды и потребности абонентов, Bakcell предоставляет им максимальный уровень удобства и прозрачности. Клиентский опыт, предоставляемый посредством приложения «Мой Bakcell» постоянно измеряется для повышения качества обслуживания. Bakcell тщательно собирает и изучает отзывы и оценки пользователей, и призывает их оставлять свои комментарии и оценивать приложение в магазинах Google Play и Appstore.
Новое приложение «Мой Bakcell» («Mənim Bakcellim») доступно для скачивания на устройства на базе OS Android и iOS, в магазинах Google Play и Appstore. Нужно отметить, что после регистрации, абоненты смогут использовать «Мой Bakcell» не только как мобильное приложение, но и в качестве «десктопной» версии со всех доступных устройств, таких как ноутбуки и планшеты. Более подробную информацию, а также ссылки для скачивания приложения, можно получить на странице https://www.bakcell.com/ru/my-bakcell
Первый оператор мобильной связи и ведущий провайдер мобильного интернета в Азербайджане - компания Bakcell, предлагает широкий спектр продуктов и услуг для пользователей современных услуг мобильной связи. Bakcell предоставляет своим клиентам лучшие в своем классе услуги мобильной связи и мобильного интернета четвертого (4G) поколения.
Услуги 4G от Bakcell уже доступны в более 40 регионах страны, включая Баку и Апшеронский полуостров.
Благодаря более чем 7000 базовых станций, сеть Bakcell охватывает 99% населения и 93% территории страны (за исключением оккупированных территорий). Компания P3 Communications, являющаяся международным лидером и самой авторитетной независимой организацией в сфере мобильного бенчмаркинга, назвала сеть Bakcell «Лучшей по итогам тестирования» (Best in Test) в Азербайджане. В 2018 году компания Bakcell была признана «Самой Скоростной Мобильной Сетью» в стране. Данная награда, присуждаемая всемирно-известной компанией Ookla, является признанием приверженности Bakcell предоставлению самого высокоскоростного интернета пользователям по всему Азербайджану.
Другие новости раздела
