2568 детей обратились в службу «Детской горячей линии» Azercell для решения своих проблем

“Детская горячая линия”, функционирующая при поддержке ООО "Azercell Telekom", представила отчет за первые девять месяцев текущего года. За январь-сентябрь 2018 года в «Детскую горячую линию», нацеленную на поддержку детям, подвергающимся домашнему насилию, имеющим проблемы со своими сверстниками, и нуждающимся в психологической и моральной помощи, а также содействии в решении их проблем и адаптации к социальной среде, поступило 2568 обращений. Из поступивших звонков 27 касались психологических вопросов, 45 – юридических, 240 - образования (49 - Государственный экзаменационный центр, 166 - Министерство образования, 25 – детские сады), 17 проблем здоровья, 14 социальных вопросов и 31 прочих проблем. Дети, подвергшиеся насилию со стороны учителей в школе и со стороны родителей дома, были направлены на психологическую реабилитацию в Социальном реабилитационном центре для детей и подростков. В то же время обеспечено направление обращений в клинику по правам детей с целью поддержки подростков, имеющих психологические проблемы и тем, кто болезненно переживает развод родителей. Были проведены встречи с представителями исполнительной власти района для решения юридических и социальных проблем детей. С другой стороны, анализ поступивших звонков показал, что основной причиной беспокойств и психологических проблем у детей является слабая осведомленность родителей в этой области. В то же время большинство лиц, обратившихся в службу, страдали от межличностных конфликтов. За восемь лет функционирования в «Азербайджанскую детскую горячую линию» в связи с различными проблемами поступило более 32 000 звонков от детей и молодых людей, а также родителей из многих городов и районов страны. 

Для сведения отметим, что в настоящее время «Горячая линия» работает с 09:00 до 18:00, и в службу можно обратиться как по городским, так и по Azercell номерам (012 480 22 80, 050/051 680 22 80), а также по электронной почте ([email protected]) и веб-сайту (www.childhelpline.az).

В 2017 году по инициативе и при поддержке компании Azercell были запущены мобильные приложения службы "Горячей линии" для операционных систем iOS и Android. С 13 июня 2018 года начал функционировать Гейгельский офис службы. Центр также обслуживает не только Гейгельский район, но и детей, проживающих в близлежащих районах (Геранбой, Шамкир, Газах, Агстафа), городе Гянджа.

Для более подробной информации обращайтесь по адресу [email protected] 

ООО “Azercell Telekom”, ставшее лидером сектора мобильной связи, крупнейшим налогоплательщиком и инвестором ненефтяного сектора Азербайджана, было основано в 1996 году. Сеть Azercell, имея 48 процентов рыночной доли в секторе мобильной связи Азербайджана, охватывает 80 процентов территории страны (за исключением 20 процентов оккупированной территорий) и 99,8 процента населения. В настоящее время, услугами Azercell пользуются 4,5 миллиона абонентов. Именно Azercell впервые стал в стране инициатором ряда новшеств, включая GSM-технологии, систему предварительной оплаты, услуги мобильного интернета, создание сети на территории метрополитена, Колл-Центр 24/7, услуги фронт-офиса 7 дней в неделю, услуги М2М, офисы Azercell Ekspres, с оказанием 3 услуг в одном пункте, услуги мобильного клиента, услуги онлайн-клиента и клиентские услуги в социальных сетях, а также мобильную услугу электронной подписи Asan İmza и т.д. В 2012 году Azercell впервые представил в стране 4G-услуги. На основании результатов исследований, проведенных международными системами, измеряющими сетевое качество радиосигналов и специализирующимися в сфере охвата беспроводной связи, сеть Azercell продемонстрировала наиболее высокие показатели среди мобильных операторов Азербайджана. Azercell – это единственная в стране и на постсоветском пространстве компания, которой был присвоен Международный золотой сертификат İnvestors İn People (Инвесторы в людей).