Баку, 25 августа, АЗЕРТАДЖ

Авиаперевозки являются неотъемлемой частью путешествий, позволяя пассажирам в кратчайшие сроки преодолевать огромные расстояния. Мы продолжаем знакомить вас с авиакомпаниями, ведущими деятельность в Азербайджане, и спешим поделиться впечатлениями о национальном авиаперевозчике Латвии – airBaltic, услугами которого нам довелось недавно воспользоваться. Авиакомпания объединяет в себе преимущества традиционного сетевого и лоукост авиаперевозчика, и в период с мая по октябрь предлагает туристам из Азербайджана перелеты из Баку по более чем 70 направлениям, с пересадкой в домашнем аэропорту Риги.

Летние новинки и дилемма с багажом

Основанная в 1995 году авиакомпания airBaltic, благодаря универсальной концепции и гибкой тарифной политике, может предложить пассажирам весь спектр обслуживания – от недорогих билетов, по цене от 25 евро (basic) до полного сервиса бизнес-класса. Поскольку наша поездка носила деловой характер, мы решили воспользоваться преимуществами перелета бизнес-классом.

Маршрутная сетка airBaltic охватывает свыше 70 направлений в Европе, Скандинавии, СНГ и на Ближнем Востоке транзитом через Ригу (Латвия). Также airBaltic выполняет прямые рейсы из Таллина и Вильнюса. Рейсы из Баку в Ригу осуществляются дважды в неделю. Нам не составило труда выбрать удобную дату перелета со стыковкой в Риге. Конечной точкой нашего путешествия была столица Португалии – Лиссабон, которая стала одним из 9 новых летних направлений airBaltic в 2018 году, наряду с Малагой (Испания), Сплитом (Хорватия), Бордо (Франция) и другими городами.

Перелет бизнес-классом включает полный пакет услуг – таких, как два места ручной клади по 8 кг каждый, два регистрируемых багажа общим весом до 40 кг и один комплект спортивного инвентаря. Ручная кладь также включена в стоимость билетов эконом-класса категорий basic и premium. В то время как провоз регистрируемого багажа для обладателей билетов basic платный (от 19.99 евро за место), в стоимость билета категории premium включено одно место багажа весом до 20 кг.

В аэропорту преимущества для пассажиров бизнес-класса еще более очевидны. Поскольку в деловом мире время имеет исключительную важность, пассажиры бизнес-класса регистрируются на рейс и сдают багаж на отдельной стойке регистрации практически без очередей. Дело в том, что в салоне бизнес-класса всего 12 кресел и если предположить, что все они раскуплены, и пассажиры пришли на регистрацию в одно время, что маловероятно, то в очереди окажутся максимум 12 человек.

Кстати, у airBaltic простые и удобные условия по изменению имени пассажира, даты и времени полета, а также по отмене полета для обладателей билетов бизнес-класса. При необходимости отменить свой полет, они получают полный возврат средств.

Бизнес-лаундж и новые самолеты

Сдав багаж и получив заветные посадочные талоны, отправляемся прямиком в бизнес-зал, который, как правило, располагается на верхних этажах аэропорта, вдали от шума и суеты. Причем, неважно, откуда вы летите – из домашнего аэропорта airBaltic в Риге или любого другого, вам открыт доступ в бизнес-лаундж, услуги которого заметно скрашивают время ожидания посадки на рейс. Здесь удобные мягкие кресла, скоростной интернет, свежая пресса, разнообразные закуски и напитки, а также отдельные мониторы, на которых можно отслеживать расписание полетов, чтобы вовремя успеть к началу посадки. Нельзя не отметить также душевые кабинки, в которых приятно освежиться с дороги. А при необходимости можно снять комнату с кроватью, чтобы вздремнуть.

Приоритет для пассажиров бизнес-класса сохраняется и при посадке – их пропускают на борт без очереди. Несколько слов о самих самолетах, которые обслуживают летние направления airBaltic, в том числе рейсы Баку – Рига. Это новые Airbus A220-300, которых у авиакомпании уже десять, а всего планируется закупить 60 таких самолетов. В целом airBaltic уже перевезла на Airbus A220-300 более чем 1 160 000 пассажиров. То есть уже сейчас каждый четвертый пассажир airBaltic летит на данном самолете.

Самолеты Airbus A220-300, рассчитанные на 145 мест, оставили у нас приятные впечатления. В них широкие кресла, большие иллюминаторы, просторные места для ручной клади в салоне, улучшенные туалеты и другие усовершенствования. Эти самолеты также значительно тише других моделей – они производят в четыре раза меньше шума. Кроме того, в настоящее время это один из самых «зеленых» самолетов в мире, потому что Airbus A220-300 является первым летательным аппаратом с полностью прозрачной декларацией воздействия на окружающую среду его жизненного цикла, способствуя уменьшению выбросов CO2 и NOX соответственно на 20 и 50 процентов.

Места бизнес-класса расположены в начале салона самолета, где тихо и просторно. Еще одной необычной особенностью бизнес-класса в новых самолетах Airbus A220-300 является наличие свободного места рядом с вами. То есть, если в ряду три кресла, то между вами и соседним креслом располагается незанятое сидение, где лежат небольшой плед и подушки для вашего отдыха. Соответственно, если в ряду два кресла, то рядом с вами также никто не будет сидеть, что весьма удобно.

Рекордсмен по пунктуальности и ресторан на борту

В положенное время самолет стартует и взмывает в воздух. Здесь необходимо отметить, что согласно данным Всемирного агентства авиационных баз данных OAG, airBaltic является обладателем титула самой пунктуальной авиакомпании мира. Агентством OAG было проанализировано более 50 млн. данных о перелетах за 2017 год. В таблице лучших компаний агентства OAG airBaltic остается в ТОПе в течение последних четырёх лет. Согласно данным OAG, в 90.1 процента случаях airBaltic смог предоставить пунктуальные услуги в перелетах между странами Балтии в Европу, Скандинавию, СНГ и в страны Ближнего Востока. Это значит, что 90 самолетов компании airBaltic из 100 в 2017 году прибыли точно по расписанию в нужное место. Кроме того, airBaltic — единственная европейская авиакомпания, попавшая во всемирный список ТОП-10 самых пунктуальных авиафирм.

Итак, самолет набрал высоту, можно отстегнуть ремни и расслабиться. К сожалению, конструкция самолетов Airbus A220-300 не предусматривает наличия мультимедийных дисплеев перед креслами, поэтому, если вы любите смотреть в дороге фильмы или играть в игры, захватите планшет. Впрочем, в салоне бизнес-класса вам предложат свежую прессу на латышском и английском языках, напитки и сезонное питание из трех блюд.

Девиз airBaltic гласит: «Бытует мнение о том, что еда в самолете невкусная... Давайте докажем обратное!». Пассажиры эконом-класса могут заказать себе горячее питание заранее, при покупке билета или за 24 часа до начала регистрации на рейс. На сайте авиакомпании доступно около 70 различных блюд и их комбинаций на любой вкус, приготовленных из свежих ингредиентов непосредственно перед отправлением. Причем похожее питание в аэропорту обойдется дороже, так что время ожидания рейса лучше потратить на шопинг в магазинах беспошлинной торговли, - заодно нагуляете здоровый аппетит.

В стоимость же билетов бизнес-класса горячее питание уже включено. При этом, если у вас особые предпочтения в еде, вы также можете сообщить о них авиакомпании заранее. В противном случае, вам предложат меню из трех блюд на выбор шеф-повара. Вот, к примеру, какие блюда нам довелось попробовать за один рейс: на первое – салат из свежих овощей с квиноа (вид зерновых из Южной Америки); основное блюда – курица в соусе «пири-пири» (это такой сорт перца чили), с молодым картофелем, жареными грибами шиитаке (бывают и такие) и тушеными стручками зеленого гороха. Не правда ли, звучит как меню в каком-нибудь ресторане концептуальной кухни? Наконец, на десерт нам предложили клубничный чизкейк. А напитки, горячие и прохладительные можно заказывать без ограничений на протяжении всего полета. И как в настоящем ресторане, все блюда подаются на фарфоровых тарелках с металлическими столовыми принадлежностями и тканевыми салфетками.

Вместо послесловия

Уровень обслуживания в авиакомпании airBaltic нас приятно удивил, особенно в категории бизнес-класса. Очень понравилось наличие душевых в бизнес-зале, свободные кресла рядом с пассажирами бизнес-класса и большой выбор блюд, доступных для заказа пассажирами независимо от категорий билетов.

Судя по всему, многие клиенты airBaltic высоко ценят сервис авиакомпании. Так, по официальным данным, прошлый год для airBaltic выдался самым успешным за всю ею историю. Число перевезенных пассажиров за указанный период превысило 3.5 млн. человек, что на 22 процента больше, чем в 2016 году. Но и это еще не предел: есть надежда, что нынешний год превзойдет самые смелые ожидания. Во всяком случае, в первом полугодии 2018 года airBaltic уже перевезла 1,9 млн. пассажиров, что на 20 процентов больше, чем годом ранее.