Испания лидирует в ЕС по жалобам авиапассажиров
Мадрид, 12 ноября, АЗЕРТАДЖ
Испания оказалась лидером в Европейском союзе по количеству жалоб о нарушении прав пассажиров при авиаперевозках.
Как сообщает АЗЕРТАДЖ, в 2017 году по данным Европейской счетной палаты, поступило 16,7 тысячи таких обращений.
Испания заметно обгоняет другие европейские страны по числу недовольных авиапассажиров. Так, в Польше, которая находится на втором месте, было зарегистрировано 7,2 тысячи жалоб, во Франции - 6,1 тысячи.
Самые распространенные претензии касаются задержек рейсов в тех случаях, когда пассажиры не согласны с тем, что их причиной стали форс-мажорные обстоятельства, и считают, что вина лежит на авиаперевозчике.
В целом, Европейская счетная палата дала положительную оценку развитию системы защиты прав пассажиров в ЕС. В то же время отмечается, что многие граждане не осведомлены о своих правах и по этой причине не предъявляют соответствующие требования.
Нигяр Джафарли
собкор АЗЕРТАДЖ
Мадрид
Другие новости раздела
