Расширяется число стран, заинтересованных в изучении и применении практики DOST, признанного ООН в качестве инновационного решения в сфере социальных услуг

Баку, 9 августа, АЗЕРТАДЖ

Агентству устойчивого и оперативного социального обеспечения (DOST), созданному Указом Президента Ильхама Алиева от 9 августа 2018 года, исполняется 6 лет. Миссия агентства – обеспечить населению удобный доступ к современным и оперативным электронным услугам в области труда, занятости и социальной защиты посредством сети центров DOST.

Концепция DOST, инициированная Первым вице-президентом Мехрибан Алиевой, является одним из наиболее значимых достижений социальных реформ, проводимых в Азербайджане в последние годы. Данная концепция обеспечивает оказание 160 социальных услуг по 15 направлениям в сферах труда, занятости, инвалидности, реабилитации, социальной защиты и социального обеспечения из «одного окна» с применением современных, гибких и полностью прозрачных механизмов и с учетом удовлетворенности граждан.

Как сообщили АЗЕРТАДЖ в отделе по связям с общественностью Министерства труда и социальной защиты населения Азербайджана, на данный момент сданы в пользование 7 центров DOST в городе Баку, Абшеронском и Бардинском районах, а также пункт оказания услуг Smart DOST в селе Агалы Зангиланского района, филиал Карабахского регионального центра DOST в городе Шуша.

За истекший период в центрах DOST обслужено более 2,8 млн граждан. Уровень удовлетворенности граждан услугами составляет 98,2 процента. «Колл-центр DOST – 142» за минувший период ответил на обращения около 6 миллионов граждан.

В настоящее время ведутся проектные, ремонтно-строительные работы по созданию сети оказания услуг DOST в Нахчыване, Губе, Сабирабаде, Сумгайыте, Гяндже и Масаллы. В целом планируется создать 17 новых Региональных центров DOST и 55 филиалов DOST.

Концепция DOST, являющаяся новым брендом Азербайджана, получила высокую оценку на международном уровне и вошла в число передовых практик современного мира в сфере социальных инноваций. За прошедший период Агентство DOST было удостоено более 30 международных наград и сертификатов. Среди них – награды Европейской социальной сети, Международной ассоциации социального обеспечения, Международной ассоциации пенсионных и социальных фондов и др.

В отчете о деловой среде Европейского Союза за 2021 год центры DOST были оценены как одна из трех безупречных реформ Азербайджана. Расширяется число стран, проявляющих интерес к изучению и применению практики DOST, признанного ООН в качестве инновационного решения в сфере социальных услуг, и проводится обмен опытом с этими странами в соответствующем направлении.

Программа «Волонтер DOST» Агентства DOST играет существенную роль в расширении волонтерского движения в Азербайджане. За прошедший период было подано около 120 тысяч заявок на участие в программе, в итоге к ней присоединились более 5,2 тыс. человек. Программа «Волонтер DOST» удостоена ряда международных наград и является победителем международного конкурса Global HR Summit 2023.