Служба обязательного медицинского страхования «Онлайн чат» работает непрерывно
Баку, 6 марта, АЗЕРТАДЖ
Посредством недавно запущенной службы обязательного медицинского страхования «Онлайн чат» уже даны ответы на более чем 7500 обращений.
Как передает АЗЕРТАДЖ, об этом сообщила руководитель службы колл-центра «1542» Государственного агентства по обязательному медицинскому страхованию Нармина Рамазанова на Дне открытых дверей, состоявшемся в центре.
По ее словам, служба «Онлайн чат» была запущена с целью дальнейшего повышения доступности сервиса для граждан: «На поступающие обращения и запросы граждан непрерывно даются ответы. При этом не используются боты или искусственный интеллект, операторы колл-центра агентства оперативно реагируют на все запросы. В службе «Онлайн чат» 10 представителей непрерывно обслуживают граждан. С декабря прошлого года по сегодняшний день через службу «Онлайн чат» были даны ответы на более чем 7500 обращений граждан».
Другие новости раздела
