Туристы опираются на отзывы при выборе отеля
Баку, 18 июля, АЗЕРТАДЖ
Отзывы путешественников в интернете являются основным источником информации для тех, кто только собирается в поездку. К такому выводу пришли аналитики сайта TripAdvisor.
Как передает АЗЕРТАДЖ со ссылкой на www.turizm.ru, популярный интернет-сервис для путешественников провел глобальное исследование, в ходе которого опросил более 23 000 пользователей. Целью было выяснить, какую роль играют онлайн-отзывы при бронировании отелей, выборе ресторанов и туристических мероприятий.
Согласно полученным результатам, комментарии на специализированных сайтах для путешественников остаются основным источником информации. Более 72 проц туристов всегда или часто читают отзывы, прежде чем принять решение. Эта цифра становится выше, когда речь заходит о бронировании жилья: четверо из пяти путешественников — 81 проц — всегда или часто знакомятся с отзывами перед тем, как написать в отель. Почти 8 из 10 пользователей — 79 проц — с большей вероятностью бронируют отель с более высоким рейтингом при выборе между двумя объектами с одинаковыми условиями. Чуть более половины путешественников — 52 проц — никогда не заказывают номер в отеле без изучения отзывов.
Исследование позволило аналитикам сайта сделать ряд других неожиданных выводов. Почти четверо из десяти респондентов — 39 проц — игнорируют слишком резкие комментарии. Более половины опрошенных — 55 проц — читают несколько обзоров, чтобы получить максимально полное представление о мнении людей. В среднем пользователи изучают 9 отзывов, прежде чем окончательно что-то решить. При этом, важным является срок давности. Почти 80 проц участников опроса сосредотачивают свое внимание на самых последних комментариях.
Другие новости раздела
