® Azercell recibe un certificado internacional de gestión de la calidad

16.01.2024 [17:35]
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Bakú, 16 de enero, AZERTAC

El operador móvil ha reafirmado su adhesión a la norma ISO 10004:2018

Azercell ha superado con éxito la auditoría de certificación de cumplimiento de las normas internacionales en materia de Atención al Cliente. Como siguiente indicador del alto nivel de servicio prestado a los abonados, el operador líder del país ha obtenido el certificado internacional ISO 10004:2018 de gestión de calidad. La evaluación fue realizada por la sociedad de responsabilidad limitada "TÜV Austria Azerbaijan" de acuerdo con los procedimientos de auditoría y certificación de TÜV AUSTRIA TURK. El certificado ha sido emitido por 3 años.

Cabe señalar que la ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización. Hasta la fecha, la Federación ha desarrollado miles de normas relacionadas con productos, servicios y experiencias positivas en los campos de la gestión, la tecnología y los negocios. ISO 10004:2018 es la norma para la Gestión de la Calidad/Seguimiento y Medición de la Satisfacción del Cliente.

Azercell, manteniendo su compromiso con su objetivo estratégico de "Easing connectivity, empowering lives!" a través de soluciones tecnológicas, tiene como objetivo proporcionar a sus abonados la mejor experiencia de cliente a través de diversos canales de servicio y aplicaciones de autoservicio.

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