Академия Azercell, которая организует учебные и консалтинговые услуги для государственного и частного секторов в Азербайджане, в прошлом году отличилась своей активной деятельностью. В 2018 году Академией был организован 231 тренинг для различных государственных организаций и частных структур. Среди организаций, которые прошли тренинги были сотрудники учреждений, функционирующих при Министерстве транспорта, связи и высоких технологий Азербайджанской Республики, таких как Управление военизированной охраны, Baktelecom, Aztelecom, AzIntelecom, а также сотрудники Avand Technology, Azeronline, ELCOM, Сall-центра ASAN xidmət и члены инициативной группы «Üçüncü bahar». 

Отметим, что Академия Azercell начала свою деятельность при компании Azercell в 2003 году. Учебный пакет Академии включает в себя 32 различные учебные программы, которые проводят 30 специалистов с богатым опытом. В первые годы своей деятельности Академия Azercell проводила только внутренние тренинги для своих сотрудников. Академия Azercell расширила сферу своей деятельности после того, как такие тренинги стали востребованы на местном рынке. Сначала тренинги стали проводиться для компаний, с которыми сотрудничает компания Azercell, а затем для других компаний на рынке и даже для государственных организаций.

Тренинги Академии Azercell играют незаменимую роль в развитии сотрудников. Тренинг «Создай карьерный бренд», который проводится для молодежи и студентов, охватывает такие темы, как написание резюме, подготовка к собеседованию и другие важные составляющие данного процесса. Кроме того, молодые сотрудники компаний проходят такие тренинги, как «Навыки презентаций», «Навыки ведения переговоров» и другие тренинги по актуальным темам. Для руководителей компаний вышеупомянутых ведомств проводится тренинг «Управление обслуживания клиентов», который охватывает процесс приема на работу, отбора сотрудников и их обучение, установление и оценивание рабочих процессов. Академией проводятся учебные курсы для различных организаций страны в сфере очного обслуживания клиентов по телефону, безопасности труда, управления проектами, а также управления стрессом.

Целью тренингов является содействие развитию компаний, предоставление клиентам более качественных услуг, повышение профессиональных знаний молодых специалистов в области обслуживания клиентов и эффективное применение полученных навыков на практике.

Непрерывно вкладывая в процесс обучения, компания Azercell делает большие инвестиции в человеческий капитал. Именно в результате этого, как показатель постоянного развития опыта управления персоналом, сильного лидерства, корпоративной культуры ООО Azercell Teleсom получило «Золотой сертификат» по итогам оценки требований Investors In People (IIP) («Инвестиции в Людей») в прошлом году. Наряду с тем, что Azercell стала первой компанией, получившей «Золотой сертификат» в нашей стране, она также является единственной телекоммуникационной компанией во всем СНГ, которая добилась такого успеха.

Для более подробной информации обращайтесь по адресу [email protected] 

ООО Azercell Teleсom, ставшее лидером сектора мобильной связи, крупнейшим налогоплательщиком и инвестором ненефтяного сектора Азербайджана, было основано в 1996 году. Сеть Azercell, имея 48 процентов рыночной доли в секторе мобильной связи Азербайджана, охватывает 80 процентов территории страны (за исключением 20 процентов оккупированной территорий) и 99,8 процента населения. В настоящее время услугами Azercell пользуются 4,5 миллиона абонентов. Именно Azercell впервые стала в стране инициатором ряда новшеств, включая GSM-технологии, систему предварительной оплаты, услуги мобильного интернета, создание сети на территории метрополитена, Колл-центр 24/7, услуги фронт-офиса 7 дней в неделю, услуги М2М, офисы Azercell Ekspres с оказанием 3 услуг в одном пункте, услуги мобильного клиента, услуги онлайн-клиента и клиентские услуги в социальных сетях, а также мобильную услугу электронной подписи Asan İmza и т.д. В 2012 году Azercell впервые представила в стране 4G-услугу. На основании результатов исследований, проведенных международными системами, измеряющими сетевое качество радиосигналов и специализирующимися в сфере охвата беспроводной связи, сеть Azercell продемонстрировала наиболее высокие показатели среди мобильных операторов Азербайджана. Azercell - это единственная в стране и на постсоветском пространстве компания, которой был присвоен международный «Золотой сертификат» İnvestors İn People («Инвесторы в людей»).