Цифровизируется прием обращений граждан, связанных с культурным наследием
Баку, 8 июля, АЗЕРТАДЖ
В рамках стратегии цифрового развития e-Culture Министерства культуры Азербайджанской Республики продолжаются меры по повышению качества услуг, оказываемых гражданам в сфере культурного наследия.
Об этом АЗЕРТАДЖ сообщили в Министерстве культуры.
Отмечается, что в связи с этим Государственная служба по охране, развитию и восстановлению культурного наследия при Министерстве культуры начинает внедрение новой модели, обеспечивающей более оперативный, прозрачный и основанный на принципе «одного окна» прием обращений граждан. Не посещая физические адреса обслуживания, граждане могут создать личный кабинет на портале MyCulture, воспользоваться электронными услугами, подать свои обращения в онлайн-режиме и отслеживать статус их исполнения в режиме реального времени. Внедрение электронных услуг, обеспечивая интеграцию процессов в цифровую среду, служит повышению оперативности, минимизации потерь времени, управлению обращениями на основе прозрачных и отслеживаемых механизмов и, как результат, повышению удовлетворенности граждан.
Кроме того, прием обращений граждан осуществляется в Центре приема граждан, функционирующем по адресу: город Баку, улица Узеира Гаджибейли, 84 (Дом правительства, 4-й подъезд, 1-й этаж). Так, деятельность Центра направлена на расширение возможностей доступа граждан к электронным услугам, поощрение приема обращений в цифровой среде (https://my.culture.az), оперативное и прозрачное оказание услуг, минимизацию контактов между гражданами и чиновниками, а также на повышение удовлетворенности граждан. Лицам, обращающимся в Центр приема граждан, волонтеры İrs Dostu оказывают техническую и информационную поддержку по использованию электронной системы, помогают в подготовке заявлений и других документов.
Эти меры реализованы в рамках мероприятий, проводимых в соответствии с Концепцией культуры Азербайджанской Республики «Азербайджанская культура-2040» в целях повышения доступности культурных услуг для граждан.
Отметим, что через портал MyCulture (https://my.culture.az) Госслужба предоставляет следующие электронные услуги:
- Выдача согласия на соответствующие проекты по проведению реставрационных, консервационных, ремонтных, реконструкционных, регенерационных и других работ на недвижимых памятниках истории и культуры или их отдельных частях;
- Выдача согласия на перевод жилого помещения, относящегося к находящимся под государственной охраной недвижимым памятникам истории и культуры, в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение;
- Выдача разрешения на проведение строительных и других хозяйственных работ на территории, где в ходе строительных и других хозяйственных работ были обнаружены недвижимые памятники истории и культуры;
- Выдача согласия на проведение строительных и благоустроительных работ в заповедниках и охранных зонах памятников;
- Выдача согласия на куплю-продажу недвижимых памятников истории и культуры;
- Выдача согласия на сдачу в аренду находящихся в частной собственности недвижимых памятников истории и культуры, а также относящихся к ним жилых и нежилых помещений.
Госслужба приглашает граждан направлять свои обращения посредством цифровой системы.
Другие новости раздела
