ОБЩЕСТВО
Проект HealthBuddy: новый чат-бот для коммуникации по вопросам COVID-19 с жителями Европы и Центральной Азии
Баку, 18 мая, АЗЕРТАДЖ
Многоязычный интерактивный чат-бот HealthBuddy - это новейший информационный инструмент противодействия пандемии COVID-19 для стран Европы и Центральной Азии. Чат-бот создан специалистами Европейского регионального бюро ВОЗ и Регионального бюро Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ) для стран Восточной Европы и Центральной Азии. Он будет предоставлять достоверную информацию и поможет вести борьбу с распространением ложных сведений о коронавирусе в странах региона, сообщает АЗЕРТАДЖ со ссылкой на сайт Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).
Многоязычный чат-бот предназначен для государственных органов и учреждений общественного здравоохранения государств-членов. Инструмент работает в соответствии с принципами искусственного интеллекта и дает ответы на вопросы и предоставляет локальную информацию о COVID-19 - например, о работе информационных горячих линий в странах Европы и Центральной Азии.
Волна ложной информации в интернете и социальных медиа осложняет работу органов общественного здравоохранения по борьбе с пандемией. Новый чат-бот не только предоставляет населению точные и адресные рекомендации по защите здоровья, но и обеспечивает специальной информацией медицинских работников, религиозные организации, работодателей и секторы туризма и путешествий.
«COVID-19 породил инфодемию, и в этих условиях людям трудно ориентироваться среди огромных объемов как истинной, так и ложной информации. Региональные бюро ВОЗ и ЮНИСЕФ совместными усилиями создали для стран интерактивный инструмент для своевременного и адресного предоставления достоверной информации о COVID-19, обоснованной фактическими данными, которые ежедневно поступают к нам", - говорит директор Европейского регионального бюро ВОЗ доктор Ганс Генри Клюге.
Директор Регионального бюро ЮНИСЕФ для стран Европы и Центральной Азии Афшан Хан заявила: «Мы создали чат-бот HealthBuddy для того, чтобы защитить детей и семьи в странах Европы и Центральной Азии. Вместе с Европейским региональным бюро ВОЗ мы хотим сделать этот инструмент надежным источником информации и рекомендаций по теме COVID-19».
Доступ к инструменту HealthBuddy будет обеспечен через веб-сайты национальных органов здравоохранения, и предоставляемая информация будет адаптирована к конкретным странам. В настоящее время материалы чат-бота доступны на английском, греческом, испанском, итальянском, казахском, португальском и русском языках. ВОЗ и ЮНИСЕФ будет оказывать поддержку в местной реализации проекта HealthBuddy, через свои представительства в регионе и в странах.
HealthBuddy не только отвечает на вопросы о COVID-19 и дает актуальные рекомендации по охране здоровья, но и позволяет пользователям сообщать о распространении в странах или в местных сообществах фальшивых новостей, мифов и слухов. Эксперты из Европейского регионального бюро ВОЗ и Регионального бюро ЮНИСЕФ для стран Европы и Центральной Азии будут отслеживать информацию, поступающую от пользователей, с дальнейшим опровержением не соответствующих действительности сведений через чат-бот и другие каналы коммуникации.