SOCIEDAD
Lanzamiento del sistema de bot de ASAN en Azerbaiyán
Bakú, 18 de marzo, AZERTAC
La Agencia Estatal de Servicio a los Ciudadanos e Innovaciones Sociales ante el presidente de la República de Azerbaiyán, ha puesto en marcha el sistema de bot de ASAN desarrollado por el Centro para el Desarrollo del Gobierno Electrónico, informa AZERTAC.
El bot ASAN es un producto de la inteligencia artificial.
La versión Beta del bot de ASAN, lanzada como versión piloto, responderá a las preguntas de los ciudadanos relacionadas con los servicios prestados por los centros de servicios comunales de ASAN y ASAN, así como en relación con varios otros proyectos.
A través del bot de ASAN, los ciudadanos podrán en cualquier momento, las 24 horas del día y desde cualquier lugar del país, recibir respuestas rápidas a las preguntas sobre los servicios públicos.
La principal diferencia entre este sistema y otros bots comerciales es que entiende fácilmente el texto introducido por los ciudadanos, que se basa en la tecnología de inteligencia artificial.
Si un bot de chat dificulta la comprensión del llamamiento de un ciudadano, ofrece un menú para elegir y aborda el llamamiento con más detalle.
Inicialmente, el bot de ASAN está previsto que esté disponible a través de la aplicación Telegram. En el futuro, se prevé que el robot, que empezó a funcionar en la versión Beta, mejore y amplíe su ámbito de aplicación. En el futuro, el sistema también se utilizará para que otros organismos gubernamentales presten servicios similares.
