ОБЩЕСТВО
95,6 процента обращений в Информационные центры Минтруда носило информационный характер
Баку, 7 декабря, АЗЕРТАДЖ
В последние месяцы Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана осуществило меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения. Результатом целенаправленных работ в этом направлении стало резкое сокращение количества звонков граждан в Информационные центры «142» и «190» МТСЗН. Так, общее количество обращений граждан в ноябре текущего года в Информационные центры ведомства, по сравнению с октябрьским показателем и данными на аналогичный период 2016 года, уменьшилось на 6,9 и 35,8 процента соответственно, составив 13 826.
Об этом АЗЕРТАДЖ сообщили в отделе по связям с общественностью министерства.
Согласно сообщению, из общего количества обращений граждан в ноябре 95,6 процента носили информационный характер. Ответственные лица соответствующих структурных подразделений министерства дали подробные юридические разъяснения на них. Остальные 4,4 процента обращений были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения министерства, объективно изучены и по результатам приняты оперативные меры.
В целом, за январь-ноябрь текущего года в Информационные центры «142» и «190» министерства поступило 134 533 обращения.