Нейросети не справились: работодатели массово возвращают сотрудников после сокращений из-за ИИ
Баку, 2 ноября, АЗЕРТАДЖ
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессы привело к неожиданной тенденции на рынке труда: компании, ранее сократившие сотрудников ради автоматизации, теперь вынуждены вновь нанимать их.
Как сообщает АЗЕРТАДЖ со ссылкой на CNBC, согласно исследованию консалтинговой компании SHL почти каждый пятый опрошенный американский работник сообщил, что после увольнения или замены искусственным интеллектом работодатель предложил ему вернуться.
Опрос, проведенный аналитической компанией Propeller Insights в июне–июле 2026 года среди более чем 1000 работников в США и Великобритании, выявил так называемый эффект «ИИ-отскока».
По данным Challenger, Gray & Christmas, в мае 2026 года работодатели назвали искусственный интеллект причиной почти 40 процентов объявленных в США увольнений.
Аналогичная тенденция прослеживается и в исследовании Orgvue: 32 процента организаций, сокративших персонал ради внедрения ИИ, впоследствии были вынуждены вновь нанимать сотрудников. Среди компаний, пересмотревших кадровые решения, оказались Ford и Amazon.
По мнению экспертов, причиной такого поворота стало осознание того, что технологии не могут полноценно заменить профессиональный опыт, знание бизнес-процессов и человеческое взаимодействие.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Джозеф Фуллер отмечает, что компании ошибочно рассматривают внедрение ИИ как обычную замену программного обеспечения, пытаясь финансировать технологические преобразования за счет сокращения штата.
Между тем наибольшую эффективность искусственный интеллект демонстрирует в сочетании с опытом, критическим мышлением и профессиональными знаниями человека.
В SHL также подчеркивают, что сотрудники, обладающие пониманием потребностей клиентов, способностью принимать решения и выстраивать коммуникацию, остаются важным ресурсом для бизнеса. Однако возвращение уволенных работников не означает автоматического восстановления доверия. Почти половина опрошенных американцев потребовали бы существенного повышения зарплаты, 43 процента – письменных гарантий сохранения рабочего места, а 40 процентов – прозрачности в использовании ИИ.
Кроме того, 30 процентов респондентов считают необходимым получить от руководства извинения или признание допущенных ошибок.
Эксперты предупреждают, что повторный найм не устраняет последствий увольнений: работодателям предстоит заново выстраивать отношения с сотрудниками и восстанавливать корпоративную культуру. В этих условиях работники все активнее инвестируют в развитие навыков. Согласно опросу, 44 процента самостоятельно осваивают инструменты ИИ, 42,6 процента развивают профессиональные компетенции, которые сложно автоматизировать, а 40 процентов совершенствуют коммуникативные и лидерские качества.
По мнению Джозефа Фуллера, ключевым преимуществом на меняющемся рынке труда становится адаптивность — способность осваивать новые технологии и эффективно работать в условиях постоянных изменений.
В свою очередь, Люси Бомонт, старший вице-президент SHL по продукту и дизайну, считает, что компаниям необходимо не просто автоматизировать процессы, но и создавать для сотрудников новые возможности профессионального и карьерного роста.
Таким образом, опыт «ИИ-отскока» показывает: конкурентное преимущество в будущем получат организации, которые рассматривают искусственный интеллект не как инструмент механического сокращения персонала, а как средство повышения эффективности человеческого труда.
Другие новости раздела
