За девять месяцев в Колл-центр Министерства энергетики поступило 1 211 обращений
Баку, 7 октября, АЗЕРТАДЖ
За девять месяцев текущего года в Колл-центр Министерства энергетики поступило 1 211 звонков.
Как сообщили АЗЕРТАДЖ в министерстве, обращения граждан в основном были связаны с вопросами по электро- и газоснабжению. Из этих обращений 548 были связаны с электроснабжением, 339 - газоснабжением, 44 - установкой газовых и электрических счетчиков, 8 - подключением к системе отопления, 109 - с другими вопросами. 163 звонка носили благодарственный характер в связи с решением проблем.
За отчетный период 146 звонков были связаны с утечками горючего газа и угарным газом, поступившие из Министерства чрезвычайных ситуаций, которые оперативно переводились на «горячую линию» ПО «Азеригаз» - 104, 185 и 521-33-44.
Ответы на телефонные обращения были даны в оперативном порядке, и только вопросы, требующие уточнения, передаются в различные структуры министерства для незамедлительного рассмотрения и предоставления ответа.
Другие новости раздела
