خدمات أصان: المواطن محق دائما
باكو، 15 يناير، أذرتاج
وصف رئيس أذربيجان إلهام علييف خدمة أصان بأنها أتت مستجدات كثيرة خاصة إلى العلاقات بين المواطن والموظف وعزز مواقف الحكومة من مكافحة الفساد ودحره مفيدا أن «خدمة أصان أظهرت انه من الممكن خوض النضال ضد الفساد ودحره ويرجع معنى واهمية خدمة أصان إلى ذلك».
وابلغ مراسل أذرتاج أن اليوم تمر 5 سنوات على بدء فعاليات خدمات أصان التي تقدم للمواطن خدمات شفافة وذات جودة ما جعلها مرجعا حكوميا موثوقا به ليس داخل البلد وخارجه أيضا.
وتقدم خدمة أصان خدماتها للمواطنين حاليا في 12 مركزا مختلفا لها منها 5 مراكز في العاصمة باكو والباقية في المدن الجهوية سومغايت وكنجة وصابر أباد وبردا وغابالا وماصالي وقوبا مع تخطيط تشخير مراكز أخرى قريبا لدى كل من منكجوير وشاكي وايميشلي واقجابدي وطاووس وشاماخي وكوردمير وجليل اباد.
وتؤسس خدمة اصان فعالياتها على تقديم خدمات للمواطنين تقديما موحدا ومنسقا مع جميع الهياكل الحكومية من عنوان موحد من خلال معاملة تضمن امتنان المواطن ونقلها إلى مستوى جديد من نوعه من حيث الجودة.
وتعد خدمات اصان حاليا اكثر من 250 خدمة عموما لمختلف الشركات والمؤسسات العامة والخاصة بجانب 10 هياكل حكومية.
ويعد نمطا نادرا يوفر تقديم خدمات حكومية وخاصة للمواطن من مكان واحد وهو جزء من برنامج الحكومة الالكترونية المهمة.
ويتم دفع رسومات ومدفوعات مقابل الخدمات إلى فروع بنوك لدى المراكز.
واهم ميزة خدمة اصان إزالة كل عقبة بيروقراطية بين المواطن والحكومة مع دحر أية حالة للفساد.
وتعمل خدمة اصان خدماتها تحت شعار «المواطن محق دائما».
وما زالت إدارة خدمة اصان تبحث عن اراء وأفكار مجددة وتطبيقها من اجل رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمواطن.
ويزيد عدد المواطنين الذين راجعوا إلى خدمات اصان اليوم عن 19 مليون مراجعة وذلك فضلا عن تقديم الخدمات المختلفة لمليون و280 الف و941 مواطن بواسطة حافلات اصان الجوالة ويبلغ عددها حاليا 10 حافلات جوالة مع تسخير قطار اصان منذ اول فبراير 2017م.
وتراهن خدمة اصان في فعالياتها على جلب وتدريب وتوظيف الشباب.
وتم تأسيس أجهزة مختلفة بجانب خدمة اصان ومنها أصان للمرافق العامة التي تقدم خدمات شركات أذري غاز واذريصو واذر ايشيق لتوزيع الغاز الطبيعي والمياه والصرف الصحي والطاقة الكهربائية وكذلك بدء فعالية إذاعة اصان راديو على الموجة 100 اف ام.
كما تعتمد خدمة اصان في خدماتها على قوة متطوعين أيضا حيث يبلغ عدد الذين انضموا إلى «متطوعي أصان» 13 الف متطوع ومعظمهم من الشباب ويعمل نحو 781 متطوع على أساس دائم لدى مختلف المراكز يوميا.
ويعد من اهم جهاز خدمة اصان جهاز اصان ويزا لتسهيل إجراءات منح تأشيرة دخول للأجانب وعديمي الجنسية حيث يستطيع الأجانب وعديمو الجنسية أن يحصلوا على تأشيرة دخول خلال مدة 3 أيام او في غضون 3 ساعات بطلب منهم باجراءات سريعة وتعمل على 3 خطوات بنظام راجع وادفع وحمّل الويزا.
وتحصر خدمة اصان اباد على دعم الشركات العائلية ما يصب في تعزيز وتنمية ودعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة وزيادة مستوى العمالة للسكان وتأسيس وتشكيل شركات عائلية قابلة للتنافس.
وحصلت خدمة اصان على شهادات وجوائز دولية مختلفة ما جعلها اشتهرت عبر العالم بصفة نمط خدمة عالية الجودة للمواطنين أذربيجاني الصنع.
