ЭКОНОМИКА
Bakcell в очередной раз получил сертификат Socially Devoted
Баку, 23 января, АЗЕРТАДЖ
Первый оператор мобильной связи и ведущий провайдер мобильного интернета в Азербайджане – компания Bakcell, награждена сертификатом Socially Devoted (социально ориентированный) за последний квартал 2017 года.
Как сообщили АЗЕРТАДЖ в компании, широко известная компания Socialbakers, занимающаяся мониторингом деятельности крупных компаний всего мира в социальных сетях, проанализировала деятельность азербайджанских компаний в сети Facebook в период с 1 октября по 31 декабря 2017 года. Bakcell с гордостью сообщает, что согласно результатам данного мониторинга, компания продемонстрировала 100 процентный результат по ответам на вопросы абонентов на своей официальной странице в Facebook. Это четвертый по счету сертификат Socially Devoted, полученный компанией Bakcell в 2017 году, за количество ответов на вопросы клиентов в социальной сети Facebook. Тот факт, что на страницу Bakcell в Facebook подписано более 400 000 человек, делает это достижение еще более весомым и значимым.
Социальные медиа являются одним из самых важных средств коммуникации компании Bakcell, с точки зрения предоставления информации о продуктах и услугах широкой клиентской аудитории, а также предоставления ответов на вопросы клиентов. Компания имеет активные страницы во многих популярных социальных сетях.
Предоставление высококачественных услуг и обеспечение клиентской удовлетворенности являются одними из приоритетных направлений деятельности Bakcell. Стратегия обеспечения клиентской удовлетворенности компании основывается на опыте ведущих мировых компаний, а также на требованиях местного рынка, нуждах, и интересах представителей всех слоев населения страны.
Клиенты Bakcell имеют возможность связаться с компанией не только посредством информационного центра «555», работающего круглосуточно 7 дней в неделю, но и посредством официальной страницы компании в социальной сети Facebook, обеспечивающей 100 процентное реагирование на их запросы.