La Commission européenne envoie une demande d’informations à Meta
Bakou, 9 février, AZERTAC
La Commission européenne a adressé à Meta une communication des griefs, dans laquelle elle considère, à titre préliminaire, que Meta a enfreint les règles de l'UE en matière de pratiques anticoncurrentielles en empêchant les assistants d'intelligence artificielle (IA) tiers d'accéder à WhatsApp et d'interagir avec ses utilisateurs. Le comportement de Meta risque de barrer la route aux concurrents qui veulent entrer ou se développer sur le marché en croissance rapide des assistants d'IA, selon le site officiel de la Commission européenne.
La Commission a donc l'intention d'imposer des mesures provisoires afin d'éviter que ce changement de politique ne cause un préjudice grave et irréparable sur le marché, sous réserve de la réponse et des droits de la défense de Meta.
Les produits phares de Meta sont ses réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram, et ses applications de communication de consommateurs, telles que WhatsApp et Messenger Meta exploite également des services de publicité en ligne et des produits de réalité virtuelle et augmentée. Meta fournit un assistant d'IA à usage général, Meta AI.
Le 15 octobre 2025, Meta a annoncé une mise à jour de ses conditions d'utilisation des solutions WhatsApp Business, excluant de fait les assistants d'IA tiers à usage général de l'application. Par conséquent, depuis le 15 janvier 2026, le seul assistant d'IA disponible sur WhatsApp est le propre outil de Meta, Meta AI, tandis que les concurrents ont été écartés.
La Commission a informé Meta que ce changement de politique semblait à première vue être contraire aux règles de concurrence de l'UE.
La Commission conclut à titre préliminaire que: Meta est susceptible d'occuper une position dominante sur le marché des applications de communication de consommateurs à l'échelle de l'Espace économique européen (EEE), notamment par l'intermédiaire de WhatsApp; Meta est susceptible d'exploiter abusivement cette position dominante en refusant l'accès de WhatsApp à d'autres entreprises, y compris à des assistants d'IA tiers. À ce stade, la Commission considère que WhatsApp est un point d'entrée important qui permet aux assistants d'IA à usage général d'atteindre les consommateurs. il est urgent d'adopter des mesures de protection en raison du risque de préjudice grave et irréparable porté à la concurrence. Le comportement de Meta risque de créer des barrières à l'entrée et à l'expansion et de marginaliser irrémédiablement les petits concurrents sur le marché des assistants d'IA à usage général.
L'envoi d'une communication des griefs mentionnant des mesures provisoires ne préjuge pas de l'issue de la procédure. Meta a maintenant la possibilité de répondre aux préoccupations exprimées par la Commission.
La communication des griefs couvre l'EEE, à l'exception de l'Italie, où l'autorité italienne de la concurrence a imposé des mesures provisoires à Meta en décembre 2025.
