В Швеции могут полностью запретить телефонные продажи
Стокгольм, 9 июля, АЗЕРТАДЖ
Правительство Швеции начало новое расследование, которое должно определить, следует ли полностью запретить телефонные продажи или значительно ужесточить действующие правила.
Как сообщает АЗЕРТАДЖ, по словам министра по делам государственного управления Эрика Слоттнера, телефонный маркетинг стал серьезной проблемой для общества. Все больше жителей страны игнорируют звонки с незнакомых номеров, опасаясь навязчивых продавцов. Если в 2016 году так поступали лишь 9 % населения, то сегодня — уже около 60 %. Это затрудняет работу государственных учреждений и медицинских служб, которым становится сложнее связаться с гражданами.
Ранее Шведское агентство по защите прав потребителей пришло к выводу, что наиболее эффективной мерой станет полный запрет телефонных продаж. В качестве альтернативы предлагается система opt-in, при которой коммерческие звонки разрешаются только тем, кто заранее дал на них согласие. По мнению ведомства, особенно уязвимы пожилые люди, люди с ограниченными возможностями и граждане иностранного происхождения.
Исследования показывают, что большинство шведов негативно относятся к телефонным продажам. Девять из десяти не хотят получать звонки от компаний, клиентами которых они не являются.
Представители отрасли выступают против возможного запрета, утверждая, что телефон остается важным и доступным каналом продаж, особенно для малого бизнеса. Тем не менее правительство заявляет, что защита потребителей должна иметь приоритет. Не исключено, что запрет может быть введен сначала для наиболее проблемных отраслей.
Итоги расследования ожидаются в январе будущего года.
Другие новости раздела
