Роботы на службе коммунального ведомства Дубая
Дубай, 13 ноября, АЗЕРТАДЖ
Управление по электро- и водоснабжению Дубая (DEWA) объявило о приеме на работу пяти роботов в качестве персонала для обслуживания клиентов, сообщают местные СМИ.
Как сообщает АЗЕРТАДЖ, в заявлении DEWA говорится, что управление примет все необходимые меры для повышения эффективности работы в соответствии с самыми высокими мировыми стандартами. Это первый интегрированный «умный» центр счастья для клиентов в Дубае, который опирается на искусственный интеллект (ИИ) и робототехнику, а также предоставление «умных» и инновационных услуг для клиентов.
Как пояснил управляющий директор и главный исполнительный директор DEWA Саид Мухаммед Аль Тайер, его ведомство постоянно предпринимает усилия для того, чтобы идти в ногу с четвертой промышленной революцией, и использует инновационные технологии в различных областях, разрабатывает ИИ, робототехнику, IoT, 3D-печать, а также поддерживает инициативу Dubai 10X, чтобы продвинуть эмират в будущее, сделав его опережающим на 10 лет другие города мира благодаря государственным инновациям и укреплению лидерства Дубая в формировании будущего.
Каждому роботу будет присвоен номер сотрудника. Номер первого — 99000099. Кроме сотрудников-роботов, в DEWA уже служит виртуальный сотрудник Rammas, который может ответить на неограниченное количество запросов в рекордные сроки. Он реализуется функционалом «умного» приложения, сайта и системы Amazon Alexa. DEWA стало первой правительственной организацией, которая запустила чат-бот на арабском и английском языках.
Ася Гаджизаде
собкор АЗЕРТАДЖ
Дубай
Другие новости раздела
