İsveç telemarketinqi tamamilə qadağan edə bilər
Stokholm, 9 iyul, AZƏRTAC
İsveç hökuməti telemarketinqin (telefonla satış) tamamilə qadağan edilməli və ya mövcud qaydaların əhəmiyyətli dərəcədə sərtləşdirilməli olduğunu müəyyən etmək üçün yeni bir araşdırma başladıb.
AZƏRTAC xəbər verir ki, İsveçin dövlət idarəetməsi naziri Erik Slottner telemarketinqin cəmiyyət üçün ciddi problemə çevrildiyini bildirib. Getdikcə daha çox İsveç sakini satıcıların təzyiqindən qorxaraq naməlum nömrələrdən gələn zənglərə məhəl qoymur. 2016-cı ildə əhalinin cəmi 9 faizi bunu edirdisə, bu gün bu göstərici təxminən 60 faizə çatıb. Bu, dövlət qurumlarının və səhiyyə xidmətlərinin işini çətinləşdirir və onların vətəndaşlarla əlaqə saxlamasına əngəl törədir.
İsveç İstehlakçı Agentliyi əvvəllər telemarketinqin tamamilə qadağan edilməsinin ən təsirli tədbir olacağı qənaətinə gəlmişdi. Alternativ olaraq, kommersiya zənglərinin yalnız əvvəlcədən razılıq verənlərə icazə verildiyi bir seçim sistemi təklif olunur. Agentlik hesab edir ki, yaşlılar, əlillər və xarici vətəndaşlar bu problemə xüsusilə həssasdırlar.
Tədqiqatlar göstərir ki, isveçlilərin əksəriyyəti telemarketinqə mənfi münasibət bəsləyir. Onların on nəfərindən doqquzu artıq sahibi olmayan şirkətlərdən zənglər almaq istəmir.
Sənaye nümayəndələri potensial qadağaya qarşı çıxırlar və iddia edirlər ki, telefon, xüsusən də kiçik müəssisələr üçün vacib və əlçatan satış kanalı olaraq qalır. Bununla belə, hökumət istehlakçıların hüquqlarının qorunmasının prioritet olmasının zəruriliyini iddia edir. Qadağanın ən problemli sahələrdə daha çox tətbiq edilməsi mümkündür.
Araşdırmanın nəticələrinin gələn ilin yanvar ayında açıqlanması gözlənilir.
Bölmənin digər xəbərləri
