Bakı, 8 sentyabr, AZƏRTAC

Cari ilin avqust ayı ərzində istehlakçıların hüquqlarının qorunması, abonentlərin elektrik və istilik enerjisi, təbii qazla təchizatı və digər məsələlərlə bağlı Enerji Məsələlərini Tənzimləmə Agentliyinə (AERA) bilavasitə və Energetika Nazirliyindən 568 müraciət daxil olub.

Agentlikdən AZƏRTAC-a bildirilib ki, elektrik enerjisi təchizatı ilə bağlı 29-u məlumat xarakterli olmaqla 486 müraciət, təbii qaz təchizatı ilə bağlı 4-ü məlumat xarakterli olmaqla 67 müraciət olunub. İstilik təchizatı ilə bağlı 1 müraciət edilib. Digər məsələlərlə bağlı isə 14 müraciət göndərilib.

Müraciətlərdən 271-i agentlik tərəfindən araşdırılıb və cavablandırılıb (5 müraciət müvafiq qaydada baxılması və tədbir görülməsi üçün aidiyyəti qurumlara göndərilib), 4 müraciət Energetika Nazirliyi ilə müştərək icra olunub, 260 müraciət hazırda baxılma prosesindədir, 33 məlumat xarakterli müraciətdən 19-u qaldırılan problemlərin həlli ilə bağlı təşəkkür məktubu olub.